Última actualización: [30 de abril de 2025]
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Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México.
1. ¿Qué información recopilamos?
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
- Información de la empresa o institución que solicita nuestros servicios.
- Preferencias de uso y navegación dentro de nuestras plataformas.
- Imágenes o grabaciones durante el uso de experiencias inmersivas (con consentimiento).
- Datos técnicos del dispositivo (tipo de navegador, dirección IP, sistema operativo).
- Información de facturación, RFC y datos fiscales (en caso de contratación).
2. ¿Cómo utilizamos tu información?
Usamos tus datos personales para los siguientes fines:
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- Enviarte cotizaciones, actualizaciones, confirmaciones y soporte técnico.
- Mejorar nuestras experiencias de usuario, contenido y funcionalidades.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales.
- Fines estadísticos y de análisis internos (sin identificar personalmente al usuario).
3. ¿Compartimos tu información?
Imersia no vende ni renta tus datos personales. Solo compartimos información en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, nube, VR/AR) bajo contratos de confidencialidad.
- Con autoridades fiscales o legales cuando sea requerido por ley.
- Con terceros involucrados en la entrega de servicios contratados (previo consentimiento).
4. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, envía una solicitud a:
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Asunto: Ejercicio de Derechos ARCO
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7. Cambios a esta política
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8. Contacto
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